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house ready A8全屋整裝
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1分鐘讀懂售后服務流程

  • 維修回訪
    根據《維修服務單》對客戶進行維修后回訪,了解維修情況與客戶滿意度,并將此列為維修人員工作考核
  • 維修安排
    安排維修人員上門維修,維修后填寫《維修服務單》,由客戶簽字確認,確保維修質量和服務質量讓客戶滿足
  • 維修勘測
    安排勘察員到現場勘查,首先跟客戶核對《保修卡》,并且要用數碼相機拍照取證。在現場填寫《現場勘查報告》,請客戶對報告的內容簽字。
  • 維修登陸
    在接到客戶報修時,詢問客戶維修項目,并對客戶報修的內容進行詳細的記錄,填寫《維修登記表》。
  • 維修時間
    水電保修及其他突發緊急維修要在3小時內趕到現場、其他保修在2個工作日內趕到現場進行維修。

1分鐘掌握售后保障

  • 01

    統一投訴電話:
    400-828-609
  • 02

    整體工程保修2年,水電隱蔽工程報修5年,并提供終身維修服務
  • 03

    當月竣工工程在1個月內進行跟蹤回訪,并每年實施定期回訪制。
  • 04

    客戶報修24小時回復制
  • 05

    全國統一咨詢電話:400-828-609
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